Como vocês seguramente já notaram, nosso blog está fincado sobre a linguagem da charge (conexão palavra-imagem ou texto verbal-visual, para passar ao leitor sagaz uma mensagem crítica de maneira divertida e instigante). Por isso, até aqui, vimos buscando evitar  publicar textos escritos.

A despeito da enxurrada de linhas que dominou os últimos posts – tendo em vista o cumprimento de um trabalho acadêmico -, temos sido parcimoniosos com o uso da palavra escrita, a qual, afinal, é reconhecidamente a matéria-prima central [elementar] de todo blog que se preze, não por acaso considerada o principal instrumento de criação do universo dos blogueiros, assim como a imagem, a priori, estaria associada aos fotologs.

No nosso caso, porém, quando nos empenhamos na tarefa de começar a construir este espaço, concluímos que o seu uso não só se fazia dispensável como particularmente inconveniente, já que, forçoso é convir, pedir para um chargista explicar ou comentar o seu trabalho é quase tão inadequado quanto reclamar a um poeta que explique em voz alta o seu poema. A obra deve falar por si e, de preferência, falar distintamente a cada ouvido, olhar ou mente.

Bem, fazemos esse intróito apenas para esclarecer  razão que nos leva a fazer deste post uma exceção. É que há muito já vínhamos querendo dedicar um post a enaltecer o belíssimo trabalho que vem sendo realizado por duas de nossas colegas, Ludmila e Monica, num blog “coligado” [convencionado] ao nosso, o identidade epifanica, que pode sempre ser encontrado na nossa lista de blogs relacionados (linkado em nosso blogroll, para empregar o jargão próprio do meio).

Antes de tudo, queremos destacar que as duas primam pela competência precisamente naquilo que nós vimos nos esquivando de fazer: escrivinhar, palavrear, prosear, dissertar, em suma, explorar a palavra escrita. As duas o fazem com maestria, num estilo bastante autoral, muito embora eu deva admitir que encontre às vezes alguma dificuldade em discernir qual delas escreve o quê, não porque essa “identidade” que nos traz o título do blog seja de fato uma só na dupla, mas porque enorme é a “identificação” que encontram ambas na escolha das pautas e na linha de raciocínio que seguem ao discorrer sobre um tema qualquer ou naquilo que, como elas mesmas dizem, lhes causa “inquietação”. Assim, não se trata de uma identidade una, no singular, mas de duas identidades coesas, num plural compartilhado. Identidade compreendida, portanto, como “afinidade”, “reciprocidade”.

É claro que elas não são idênticas no estilo, porém estão em tamanha sintonia que conseguem projetar no próprio blog uma identidade própria, independentemente de quem assuma o teclado. Ao entrarem a fundo nas zonas mais cavernosas de cada tema, vê-se também que exibem um estilo direto e contundente, demonstrando maturidade, personalidade e, principalmente, propriedade para falar sobre o que falam.  Destilam suas reflexões e sua criticidade pelo blog com elegância, pertinência e fundamentação, o que pode ser comprovado pelos links, sempre em abundância nas mensagens e sempre encurtando a distância para informações complementares que de fato enriquecem o conteúdo. Por sua vez, a freqüência e a qualidade [pertinência] dos links reflete uma pesquisa prévia das autoras, uma pré-paração para abordarem as questões.

Os posts se assemelham a artigos, embora mais inclinados para o domínio literário da crônica, fundindo informações objetivas a respeito de um assunto com reflexões em torno dele (os fatos e as idéias que os rodeiam, as quais elas defendem ou rechaçam), agregando, ainda, opiniões e relatos pessoais de experiências relacionadas àquilo de que estão tratando, o que, além de imprimir aos textos um caráter de crônica, oferece ao leitor um olhar bastante pessoal acerca de cada questão que elas resolvem trazer à baila – passando do campo objetivo para o subjetivo e desse voltando ao primeiro em questão de poucas linhas; um e outro se interpenetram por entre as linhas imaginárias do texto na tela de plasma.

Assim, cada post é, na verdade, um convite ao navegante da blogosfera (explorador do ciberespaço) para atracar naquele porto epifânico por mais minutos do que costuma (e do que valeria a pena) ancorar a sua nave em cada escala da viagem [permanecer em cada parada ciberespacial]. O blog consiste, enfim, num espelho parcial da(s) identidade(s) que as duas carregam, isto é, a expressão da identidade das autoras e, mais que tudo, um túnel de acesso a segundos de epifania que elas nos presenteiam e convidam a experimentar. Este é o primeiro ponto alto. 

Ele só já nos saciaria, mas não é só. Além do belo estilo, um fator fundamental concorre para formar a mencionada identidade. É que, em vez de desperdiçar este talento escrevendo sobre assuntos sem nenhuma relevância, as duas, invariavelmente, capricham na escolha da pauta: via de regra, elas direcionam a sua lente para problemas sociais que normalmente passam incólumes ante a marcha da sucessão dos dias, que ultimamente têm sido tragados pelo nosso cotidiano avassalador, pequenos dramas rotineiros que, de tanto se repetir ou serem mecanicamente noticiados pelos canais da imprensa oficial, acabam caindo na vala do “comum” – desculpe-me, Malini, a conotação é outra – e, por extensão, do trivial, do natural, do esquecimento; tragédias cuja gravidade, de tão insistentes que são, acaba arrefecendo, perdendo os contornos berrantes, ganhando outros mais modestos, mais discretos, de rotina.

Daí a importância de haver sempre aqueles que reacendam com seu giz estes contornos e nos levem a recordar ou mesmo acordar para a gravidade de tais problemas. E é isso que, modestamente, elas vêm logrando fazer (sem superestimar, mas também sem subestimar o poder encerrado num blog como o delas, quanto a atingir subjetividades, sensibilizar indivíduos e ajudar a construir opiniões). É isso, sensibilizadoras potenciais, eis o que são as duas colegas blogueiras.

Curioso me lembrar agora de que, no início do semestre, ao incluir o identidadeepifânica na minha lista de blogs vinculados, fiquei um tanto indeciso quanto ao que deveria preencher no campo que solicita a descrição do blog a ser incluído. Na dúvida, acabei recorrendo à memória e optei por uma simplificação: Já conhecia a Ludmila de algum tempo por trabalhar, como ela, na Secretaria de Assistência Social do município de Vitória, onde funcionam diversos programas e onde ela é assessora de imprensa. Quanto à Monica, em conversa informal, descobri que tinha forte ligação (ou, pelo menos, interesse) em movimentos sociais aqui do Estado. Bem, juntei as peças e, assim como dois mais dois são quatro, concluí o seguinte simplismo: “blog sobre projetos e movimentos sociais do Espírito Santo” – e é assim que ainda deve estar lá, se alguém se animar a conferir, porquanto eu desde então não tenha feito a devida correção.

Pois o fato é que, como as próprias autoras anunciam em seu blog, essa definição, na verdade, é muito mais profunda e subjetiva do que a que eu metidamente pressupus. Está lá, em “Sobre ientidade epifânica”:  “nosso blog é sobre tudo, ou qualquer coisa, que nos causa alguma inquietação”. Bem, diante de um objeto de preocupação [uma “editoria” de recorte] tão abrangente, é claro que as pautas abordadas não poderiam deixar de ser vastas e diversificadas,  percorrendo desde a ação predatória da Aracruz Celulose contra o meio-ambiente e os povos indígenas que a ele pertencem, até as lutas pela erradicação do trabalho e da exploração sexual infantil e a denúncia da situação calamitosa vivida (?) pelos usuários da saúde pública nos hospitais estaduais da Grande Vitória.

O mais importante de tudo é a sensibilidade com que as duas escrevem e que é, em última instância, o traço predominante que confere ao blog sua identidade.  Sensibilidade que perpassa cada texto, e que para mim é particularmente notável no post “Apesar de Santo, não é um céu”, do qual, abaixo, tomei a liberdade de transcrever um trecho:

“Pois é, fui ao Hospital São Lucas recentemente e o que vi no maior hospital público do Espírito Santo não me deixou apenas inquieta, mas revoltada. Primeiro porque a direção do Hospital não permite que a impressa entre e registre o caos que é aquele lugar. Por motivos pessoais, infelizmente não pude fotografar ou filmar. Mas posso contar o que o vi”.

O post cativou a minha atenção por uma razão muito simples: reconheci-me perfeitamente no relato de Ludmila (ou Monica?), uma vez que já estive exatamente no lugar em que ela esteve (querendo dizer no local e no papel). Foi quando, há um ano exato, estava ajudando a produzir o “Primeiro Mão”, jornal impresso experimental mais respeitado do curso de Comunicação da Ufes. Na edição n° 102, a reportagem de capa foi um especial que, junto com alguns colegas, escrevi sobre a situação da saúde pública no Estado, com ênfase no caos hospitalar. Para tanto, me coube “visitar” alguns dos hospitais da rede estadual, destacando-se o próprio São Lucas. Ali, tal como Ludmila, pude presenciar uma situação que já tinha início com um tom dramático nas filas de espera pelo “pronto” atendimento e que só ia se agravando conforme íamos penetrando pelos corredores internos do hospital.

Pois o caso é que, indo um pouco além da colega, talvez impelido pela necessidade, pelo instinto (o tal “faro jornalístico”) – e, mormente, pela vontade de externar aquele quadro, me propus a adentrar clandestinamente as dependências do São Lucas. Passando-me por acompanhante de uma senhora que aguardava atendimento num dos corredores externos – esquecida no chão em uma maca qual fosse um dejeto humano – e com cuja parente havia travado conhecimento (puxado um dedinho de prosa) durante a espera interminável –, súbito me vi mergulhado naquele mar (estreito, muito estreito) de gente, angústia e sofrimento humano. De fato, conforme afirmou a minha colega, eles não permitem filmagem, gravação ou qualquer tipo de registro no interior do hospital; mesmo assim, como já havia chegado incógnito e ileso até ali e já estava mesmo me arriscando, decidi arriscar-me ainda mais e, ignorando a proibição, tratei de sacar da mochila a câmera digital.

Por breves instantes, pela primeira vez na carreira de jornalista sequer iniciada (portanto, pré-carreira), me vi em uma situação concreta confrontado com o dilema: ¿se fotografar essas pessoas, estarei lhes trazendo um benefício, ou a outros como eles, ainda que indiretamente, uma vez que estarei denunciando aquela situação, ou, ao contrário, a minha irrisória matéria de nada servirá, jamais chegará perto de deflagrar uma mudança efetiva e substancial naquele quadro (considerando a nossa circulação, sequer fará cócegas no governo), por melhores que sejam as minhas ingenuamente heróicas intenções  e, sendo assim, o que eu aqui estou a fazer não vai além de explorar em vão a dor alheia, exatamente aquilo que tanto repudiamos nos veículos da grande mídia em sala de aula e nas rodas de bate-papo, visando tão-somente a auto-promoção e a vendagem de mais exemplares do jornal que represento? Superada essa breve hesitação, acabei optando pela primeira alternativa– até porque a idéia de vender mais jornais estava absolutamente excluída, visto que o “Primeira Mão” possui uma tiragem baixíssima e é distribuído gratuitamente pelo campus. Convenci-me então – e creio ainda hoje, sinceramente – que podia estar desempenhando um trabalho importante e de interesse social.

Assim, lá fui eu dar os meus clicks. Durante essa operação, a máquina que eu portava camuflada quase me foi tomada por uma enfermeira atenta, que, desconfiada do meu expediente, veio tirar satisfações comigo, pois a cada click disparado seguia-se um flash escandaloso, bastante contra-indicado para quem pretendia ser discreto, o qual, estupidamente nervoso, não consegui desativar ali na hora.  É claro, neguei (e negaria até a morte) saber do que falava a enfermeira.

Bem, o mais importante na história é que, no fim, fui bem sucedido em tirar as fotos que almejava e, confiante na ótima memória – bloquinho de anotações em punho já seria brincar demais com a sorte, a menos que eu arrumasse um jaleco e me passasse por enfermeiro preenchendo prontuários –, fui-me embora para, em seguida, reunindo os outros dados levantados, redigir a minha parte da matéria. O caso, porém, é que a experiência vivida nessas inexpressivas nem duas horas que passei lá no São Lucas foi de tal intensidade que, ao sair de lá, e mesmo durante a redação do texto, precisei encontrar alguma forma de verbalizar aquele emaranhado de sensações negativas, as piores possíveis.

O meio que encontrei para exprimi-las foi uma crônica, justamente à maneira dos textos que as meninas tão bem escrevem no identidade epifanica. O texto me tomou de assalto em meio ao texto de teor mais jornalístico que eu começara a escrever. Quando comecei a redigi-lo, queria lhe dar feições um pouco mais literárias, mudei um pouco o estilo, as palavras fluíram naturalmente como líquido, como um córrego inundando o editor de texto; quando fui me dar conta, a crônica ganhara vida própria, era um texto interno a outro, que, por si, já encerrava o trabalho.

Contudo, inseguro quanto a meu dever, se podia pôr um termo no trabalho (afinal, havia apurado tanto), retomei o texto mais informativo do início. Assim, no final tinha dois textos, em estilos totalmente diferentes, mas que, cada qual à sua maneira, expressavam muito bem a gravidade da situação que me dispusera a retratar. É lógico, porém, que o espaço que me iriam conceder era, como de praxe, reduzido, não sendo possível a publicação de ambos, o que me forçava a uma cruel escolha.

Entre um e outro, literatura realista ou jornalismo, acabei preferindo o segundo. E acabei me arrependendo. Deveria ter publicado a crônica. O espaço que me restou no fim era ainda menor do que eu temia e a reportagem que se pretendia “profunda” acabou virando a mais rasa. Como sou adepto à idéia de que não se deve fazer arroz com feijão ralo quando se poderia ter feito macarronada – quem pode fazer macarronada jamais deve contentar-se com menos –, acabei de todo frustrado com o “produto final”.

Antes tivesse prestigiado a crônica, um texto menor, mais condensado e mais focado, trazendo a observação participante de uma cena de terror escancarada, uma chaga social mal suturada nas entranhas daquele hospital, um olhar de perto sobre um trecho da tragédia humana que ali se desenrola todo dia (de alguém que não faz parte da peça e invadiu a cena pelos fundos).

O mesmo texto que, ainda inédito, divido agora com vocês, para quem sabe inaugurar a divisão mais literária deste blog. Para ilustrar a crônica, reedito um desenho já publicado neste espaço. É a charge do “Estado Terminal”, para dar continuidade à série “Especial Transcol” que iniciei na quinta-feira, agora acrescida de um novo detalhe, que não vai passar alheio ao leitor minimalista – a mesma que Ludmila e Monica analisaram e que lhes serviu como pretexto para escreverem outro texto excelente, dessa vez indignadas com o Transcol.

Assim, vai como outra forma de fazer menção e retribuir à dupla,  para quem já desenhei sob encomenda (a charge do Cesar Colnago, postada aqui em maio). Espero novos convites para reeditar a parceria. Vocês, minguados leitores, fiquem com o texto e a ilustração: 

Crônica:

“De onde a dor não corre”

Uma quarta feira qualquer. O relógio marca uma e meia da tarde. Chegamos ao São Lucas e vamos adentrando o hospital. A sala de espera não está tão cheia, mas basta caminharmos um pouco por um tênue corredor para que uma cena nos chame a atenção. Uma senhora estirada numa maca, costas praticamente rentes ao chão, espera junto a uma porta cerrada o seu “pronto” atendimento. Entre gemidos, preces e murmúrios incompreensíveis, reclama de muitas dores na coluna e mal consegue se mover. Maria Tereza Pinto – aparentando ter os seus 50 anos – explica que, ao ser surpreendida pelas dores no início daquela manhã, dirigiu-se diretamente à unidade de saúde de seu bairro, Itacibá, em Cariacica – onde não há hospitais. De lá, encaminharam-na para o São Lucas. A ambulância a havia trazido e despejado ali no corredor. A irmã mais nova e acompanhante ajunta que a espera já se prolongava por mais de uma hora. E ainda se prolongaria mais um pouco, até que um médico, parecendo chegar para o expediente, vem pelo corredor e se detém defronte àquela porta, logo a “convidando” a entrar para a consulta. Ajudando no arraste da maca, entramos como acompanhantes e presenciamos todo o procedimento. Logo após um breve exame sobre a “chapa” que trazia a paciente, o doutor anuncia uma hérnia de disco, não sem antes alegar que a pobre não deveria ter se dirigido ao São Lucas – hospital oficialmente destinado a atender os casos de traumas e queimaduras. Como já não adiantavam explicações, tratou de transferir Dona Tereza para o ambulatório do hospital, para que pudesse tomar soro e amenizar a dor que a dominava. Seguimos juntos, sempre arrastando a maca. A sala é contígua ao corredor interno. A porta que lhe dá acesso é como o portal do purgatório, a senha para um quadro de horror. Logo assomam à mente as palavras de uma visitante, no primeiro corredor por que entramos, ao descrever a situação do lado interno: “Você deve tomar cuidado para não tropeçar nas pessoas”. Constatamos que não estava exagerando. Ao longo de todo o profundo corredor, gente se amontoando em camas que transbordavam dos quartos do hospital. Na falta de camas, colchões que se espremiam de ambos os lados do corredor, tornando ainda mais estreita a distância entre as duas paredes. Os pacientes à espera, por algo que talvez jamais viria. Alguns em estado de esperança; outros, em estado terminal. Todos em estado lamentável, dividindo o mesmo sofrimento. Todos figurantes na tragédia humana em ato único de que a dor é a protagonista e o quadro, de calamidade. Aqui e ali, vamos desencavando as histórias. A mãe que já contava três dias colada ao leito da filha, que se recobrava de uma pneumonia; a senhora que, estirada sobre o seu colchão, aguardava apreensiva o momento da cirurgia para extrair um tumor cerebral. Lenta e melancolicamente, a passos para lá de arrastados, uma enfermeira jovem e envelhecida percorre o corredor em toda sua extensão, a realizar os procedimentos necessários para cada um dos que ali vão agonizando. Estanca em frente a um senhor muito idoso e muito enfermo; na parede, pouco acima da linha horizontal do corpo, prega um papelote improvisado e deprimente, que contém a identificação do seu dono e que, assim como ele, parece não se agüentar em pé, desligando-se aos poucos daquilo que lhe prende ali. Definitivamente, não é um lugar recomendado para os frágeis ou muito sensíveis. Não obstante, meia hora ali bastou para sabermos que, mesmo aos corações mais rijos, não resta escolha senão se curvar diante de um quadro tão desesperador. Nenhum insensível escapa ileso a alguns passos por aquele corredor de onde nunca corre a dor.

Por fim, à guiza de conclusão, vale fazer um exercício imaginativo em relação ao futuro da rede. Reafirmamos as perspectivas promissoras que nos abre esse novo espaço para os processos comunicacionais, essa nova arena em que se travam as interações humanas.

Uma derradeira vez, vamos citar o teórico espanhol que norteou esta nossa pesquisa. Afirma Castells:

 A arquitetura da rede é, e continuará sendo, aberta sob o ponto de vista tecnológico, possibilitando amplo acesso público e limitando seriamente restrições governamentais ou comerciais a esse acesso, embora a desigualdade social se manifeste de maneira poderosa no domínio eletrônico.

Embora entusiasmado com o avanço da Internet, ele nos apresenta uma importante ressalva, recordando-nos da importância de expandirmos em nível mundial, para todos os povos do planeta, o acesso à Internet. Esta ainda se encontra extremamente limitada aos chamados países centrais do ponto de vista econômico e tecnológico, ao passo que, nos países periféricos, tais como o Brasil, permanece restrita às elites locais. Vale sublinhar que programas de inclusão e alfabetização digital vêm se revelando uma boa alternativa para minimizar esse desequilíbrio, conquanto avancem todos de maneira muito lenta.

Finalmente, para encerrar estas reflexões, demarcamos o que talvez seja aquele ponto-chave que justamente nos permite discernir uma mídia de massa (como a TV) de uma mídia como a Internet, construída pela multidão, que absorve e contém nela mesma a idéia de multidão, que traz, intrínseca a ela, a própria essência da multidão.

Diferentemente da mídia de massa da Galáxia de McLuhan, [as redes eletrônicas] têm propriedades de interatividade e individualização tecnológica e culturalmente embutidas.

Bibliografia:

CASTELLS, Manuel, A Sociedade em Rede na Era da Informação: Economia, Sociedade e Cultura – volume 1, São Paulo, Paz e Terra, 1999, pp 353-398;

LEVY, Pierre, Cibercultura, São Paulo, Editora 34, 1999, PP 123-131.

Assim, talvez novamente sob o risco de incorrermos em algum reducionismo, entendemos poder resumir em dois fatores a revolução que a Internet desencadeou para os processos comunicacionais: interação e cooperação, para o intercâmbio de informações e a produção coletiva de conhecimentos (veja-se a Wikipedia, exemplo que já se tornou lugar comum para ilustrar essa tendência).

Na mesma linha argumentativa, Castells sustenta que a criação da WWW, no início dos anos 90, correspondeu a um fator determinante para a explosão dessas possibilidades de interação na rede:

Com o surgimento da World Wide Web – WWW (Rede de Alcance Mundial), tornou-se possível a formação de agrupamentos  por área de interesse e projetos na rede. Com base nesses agrupamentos, pessoas físicas eram capazes de interagir de forma expressiva no que se tornou, literalmente, uma Teia de Alcance Mundial para comunicação individualizada, interativa.

Referendando as teses de Castells, Pierre Levy ainda o supera em entusiasmo ao debruçar-se sobre as possibilidades geradas pela Web. Reconhecidamente um autor “integrado” às novas tecnologias da informação, (segundo a terminologia proposta por Umberto Eco) e um otimista convicto em torno do ciberespaço (para usar a sua própria expressão), Levy sentencia, em tom profético

[...] o ciberespaço como prática de comunicação interativa, recíproca, comunitária e intercomunitária, o ciberespaço como horizonte de mundo virtual vivo, heterogêneo e intotalizável no qual cada ser humano pode participar e contribuir. Qualquer tentativa de reduzir o novo dispositivo de comunicação às formas midiáticas anteriores (difusão “um-todos” de um centro emissor em relação a uma periferia receptora) só pode empobrecer o alcance do ciberespaço para a evolução da civilização.

Hoje, podemos apontar como a máxima expressão desse sistema de interação as ditas “comunidades virtuais”, as quais vêm se multiplicando intensamente, com o surgimento de diversos programas para esse fim – a exemplo do Orkut, que oferece uma interface facílima de se operar e vem obtendo um alcance quase universal.

Nesse ponto, é imprescindível detalhar o próprio conceito de “comunidades virtuais”. Segundo Castells:

É o que, ao encontro da afirmação de Rheingold, geralmente se entende como uma rede eletrônica de comunicação interativa autodefinida, organizada em torno de um interesse ou finalidade compartilhados, embora algumas vezes a própria comunicação se transforme no objeto.

Levy parece concordar:

Uma comunidade virtual é construída sobre as afinidades de interesses, de conhecimentos, sobre projetos mútuos, em um processo de cooperação ou de troca, tudo isso independentemente das proximidades geográficas e das filiações institucionais. [...] As comunidades virtuais do ciberespaço oferecem, para debate coletivo, um campo de prática mais aberto, mais participativo, mais distribuído que aquele das mídias clássicas.

E complementa, lembrando um dos lemas mais difundidos da contracultura digital: “No novo sistema, “horário nobre é o meu horário”.

Contudo, como teve início essa história? Para que fique mais claro para nós como a própria origem e a popularização da Internet estão arraigadas ao conceito de multidão – já destrinchado acima –, convém voltarmos um pouco num passado recente, a fim de resgatarmos o ponto de partida desse processo de evolução do meio. Nesse ponto, lembremos o que escreveu Pierre Levy:

A emergência do ciberespaço é fruto de um verdadeiro movimento social, com um grupo líder (a juventude metropolitana escolarizada), suas palavras de ordem (interconexão, criação de comunidades virtuais, inteligência coletiva) e suas aspirações coerentes.

E, adiante, no mesmo texto:

A informática pessoal não foi decidida, e muito menos prevista, por qualquer governo ou multinacional poderosa. Seu inventor e principal motor foi um movimento social visando a reapropriação em favor dos indivíduos de uma potência técnica que até então havia sido monopolizada por grandes instituições burocráticas. [...] A Internet é um dos mais fantásticos exemplos de construção cooperativa internacional, a expressão técnica de um movimento que começou por baixo, constantemente alimentado por uma multiplicidade de iniciativas locais.

Castells coaduna com a análise de Levy:

A história do desenvolvimento da Internet e da convergência de outras redes de comunicação para a grande Rede [...] é, na verdade, uma rara mistura de estratégia militar, grande cooperação científica e inovação contracultural.

Nos relatos e textos que analisam as origens da Internet, costuma-se ressaltar profundamente a participação do establishment militar e da comunidade científica, sobretudo aquela sediada nos Estados Unidos. Mas, de acordo com Castells:

Esse é apenas um lado da história, pois, paralelamente aos esforços do pentágono e da “Grande Ciência” para estabelecer uma rede universal de computadores com acesso público dentro das “normas aceitáveis”, uma contracultura computacional sempre crescente surgia nos EUA, muitas vezes mentalmente associada às conseqüências dos anos 60 em sua versão mais libertária / utópica.

Com efeito, pode-se afirmar que, de certo modo, esse universo underground dos hackers (naqueles tempos mais remotos, sem a conotação pejorativa que o termo acabaria adquirindo com o passar dos anos) bebeu amplamente da fonte político-cultural de movimentos sócio-culturais originados na década de 60, que podem ser perfeitamente enquadrados no que o autor trata como “os anos 60 em sua versão mais libertária / utópica”.

Aqui, apenas a título de registro, cabe lembrar que, entre estes movimentos, podemos sublinhar: o movimento hippie (com Woodstock e o flower power), o movimento negro (com o black power), o movimento gay e o movimento feminista (com a revolução sexual), os movimentos trabalhistas (com a recusa do trabalho nos moldes capitalistas tradicionais), as vanguardas artísticas (com a recusa da arte institucionalizada) e, finalmente, os movimentos urbanos e comunitários (com a luta por direitos civis, humanos e sociais), todos reforçados pelo surgimento de uma série de organizações não-governamentais.

Castells prossegue a sua análise detendo-se sobre as conseqüências dessa “influência hacker” na remodelação da rede, que se desviou de sua inspiração original, exclusivamente dirigida para fins militares, para passar por um processo de “horizontalização”, ou seja, disseminação em larga escala, democratização do meio, que, em tese, tornou-se acessível a todos os indivíduos. Vejamos o que o autor nos diz acerca disso:

Ironicamente, essa abordagem contracultural da tecnologia teve efeito similar na estratégia de inspiração militar do sistema de rede horizontal: disponibilizou meios tecnológicos a qualquer pessoa com conhecimento tecnológico e uma ferramenta computacional, o PC, que logo iniciaria uma tremenda progressão simultânea de poder crescente e preço decrescente.

Na seqüência do trabalho, frisa como, além de toda a parte técnica (a disponibilização dos recursos tecnológicos), o trabalho autônomo de grupos de pessoas isoladas (porém conectadas, cooperando entre si), movidas pelo ideário contracultural (o que quiçá poderíamos denominar de “submundo do meio eletrônico”), acabou revolucionando a própria cultura que viria, espontaneamente, a se firmar na rede, devido ao próprio uso que os usuários passaram a fazer dela, isto é, o modo como passaram a empregá-la. Sobre isso, diz Catells:

Essa cultura eletrônica dos primeiros usuários [de absoluta cooperação e rejeição da entrada de interesses comerciais não-declarados] marcou para sempre a evolução e o uso da rede. Embora os tons mais heróicos e a ideologia contracultural tenham desaparecido com a generalização do meio em escala global, as características tecnológicas e os códigos sociais desenvolvidos a partir do uso gratuito original da rede deram forma a sua utilização.

E, na continuação:

[...] o que permanece das origens contraculturais da rede é a informalidade e a capacidade auto-reguladora de comunicação, a idéia de que muitos contribuem para muitos, mas cada um tem a própria voz e espera uma resposta individualizada.

Nesse sentido, Castells prossegue salientando que a própria idéia de cooperação foi o “novo marco”, isto é, o elemento mais revolucionário que os usuários-cidadãos lograram introduzir na lógica das redes digitais que foram se estabelecendo desde então:

A abertura do sistema também resulta do processo inovador constante e da livre acessibilidade imposta pelos primeiros hackers de computadores (em seu sentido original) e pelas milhares de pessoas que ainda usam a rede como hobby. Esse esforço constante e multifacetado para melhorar a comunicabilidade da rede constitui um notável exemplo de como a produtividade de cooperação tecnológica através da rede acabou por aperfeiçoá-la.

De tal sorte, qual é o grande salto que a Internet proporciona? Com o seu advento, o indivíduo passa a ter não só a possibilidade de escolher, como receptor, entre uma infinidade de conteúdos, mas também de:
 (1) interagir com aqueles conteúdos;
 (2) colaborar com os seus emissores na produção dos mesmos, tornando-se, portanto, co-autor – todos se tornam co-autores de tudo, o que implica uma reconfiguração ou mesmo a extinção da figura do “autor” propriamente dito (a mente isolada criativa/criadora);
(3) produzir (eis a maior revolução) os seus próprios conteúdos, de qualquer espécie ou natureza, e publicá-lo em escala global, para qualquer ponto do planeta conectado à rede.

No campo do jornalismo, a expressão concreta mais atual dessa tendência está contida nos blogs, em que cada indivíduo se torna um comunicador social em potencial. Qualquer um passa a ter acesso a uma gama imensa de conteúdos transmitidos por fontes as mais variadas. Em sua imensa maioria, são pessoas “normais”, que não ostentam o estatuto de jornalistas e nem são reconhecidas como tais; portanto, pessoas estranhas (talvez caiba “estrangeiras”) ao território oficial do Jornalismo com J, mas que, não obstante, subitamente se transformam em jornalistas por ofício, pelo simples poder de comunicar (reportar) fatos noticiosos (ditos “jornalísticos”) a outrem, de uma forma, digamos, jornalística, porém com outra linguagem, em outro formato, a partir de outro modus operandi, enfim, seguindo uma dinâmica outra que não a do jornalismo convencional – mas que eventualmente a incorpora (subsume) em alguns aspectos (por exemplo, checar dados com fontes confiáveis). Estendendo um pouco essa linha de raciocínio, podemos talvez declarar que cada indivíduo é, hoje em dia, um jornalista com potencial latente, uma vez que tenha acesso ao meio e um domínio mínimo sobre suas ferramentas para poder desempenhar essa função.

Todo indivíduo, inclusive, pode interagir com esses diversos atores no processo de comunicação, e, o que é mais, numa inversão de papéis, com o simples domínio das ferramentas e interfaces digitais (no caso, aquelas próprias da “blogosfera”), pode ele mesmo alçar-se à condição de emissor autônomo de informações de teor jornalístico, o que, em última análise, põe por terra a noção de “autoridade jornalística” e o próprio terreno culturalmente  estabelecido do jornalismo oficial – o “autêntico”, o aceito, o até bem pouco tempo exclusivo e único a encontrar legitimação social.

Há mesmo aqueles professores que, um pouco mais entusiasmados, chegam ao cúmulo de obrigar os seus alunos a criar os seus próprios blogs.

Castells, porém, é um incansável e talentoso “costureiro” e, no seu tecido argumentativo, está sempre oferecendo ao leitor os contra-argumentos possíveis em torno de cada argumento, os pontos de vista conflitantes sobre determinada questão, pontos e contrapontos oscilando ao redor de um mesmo tema. A cada argumento, por mais convincente que nos soe, o autor de imediato contrapõe um argumento antagônico; desse modo, convida o leitor o tempo todo a olhar cada questão por um ângulo distinto.

Assim sendo, o autor logo inverte a direção que aparentemente ia tomando a sua argumentação, tencionando nos mostrar que, na verdade, nem tudo é o que parece, ou seja, os supostos benefícios que essa transformação da mídia propicia são, a rigor, bastante limitados, uma vez que em nada afetam a estrutura de difusão em si.

Afinal de contas, quem é que comanda o negócio? Essa “segmentação” da programação televisiva e esse suposto “aprofundamento” do relacionamento individual entre o emissor e o receptor não representaram, de maneira alguma, um processo de democratização da comunicação no que se refere à produção e difusão de conteúdos. Tampouco significaram uma diversificação dos conteúdos nas grades para atender de maneira específica aos nichos de público mais segmentados, já que, a rigor, dado o monopólio que em geral prevalece nos sistemas de tele-difusão – sobretudo em países de periferia como o Brasil -, o que se verifica na prática, ainda hoje, é sempre “mais do mesmo”, “espelhos que se refletem mutuamente” (Bourdieu), “variações do mesmo tema sem sair do tom” (Herbert Viana).

Em suma, essa adaptação das emissoras às faixas segmentadas de audiência, que teria introduzido a TV numa nova fase, não determinou, nem de longe, qualquer tipo de alteração na lógica que até então vinha balizando o processo de difusão da informação em nossa sociedade. Nesse sentido, Castells defende que:

O resultado da concorrência e concentração desse negócio é que, embora a audiência tenha sido segmentada e diversificada, a televisão tornou-se mais comercializada do que nunca e cada vez mais oligopolista no âmbito global. O conteúdo real da maioria das programações não é muito diferente de uma rede para outra, se considerarmos as fórmulas semânticas subjacentes dos programas mais populares como um todo. [...] A diversificação dos meios de comunicação, devido às condições de seu controle empresarial e institucional, não transformou a lógica unidirecional de sua mensagem, nem realmente permitiu o feedback da audiência, exceto na forma mais primitiva de reação do mercado. Embora a audiência recebesse matéria-prima cada vez mais diversa para cada pessoa construir sua imagem do universo, a Galáxia de McLuhan [o sistema de comunicação de massiva analisado pelo autor na década de 60] era um mundo de comunicação de mão-única, não de interação. Era, e ainda é, a extensão da produção em massa, da lógica industrial para o reino dos sinais e, apesar do gênio de McLuhan, não expressa a cultura da era da informação.

Partindo do que já foi exposto até aqui, concluímos que a grande transformação acarretada pela Internet não está tanto no ponto de chegada (“Quem recebe o quê?”; “Como recebe?”), mas, primordialmente, no próprio ponto de partida (Quem produz?; Quem emite?; Quem publica um conteúdo em longo alcance?), a partir do momento em que simplesmente confere a qualquer um a possibilidade de fazê-lo. O grande avanço da Internet neste sentido reside exatamente no fato de que sua estrutura é essencialmente horizontal, ao contrário da estrutura vertical que tradicionalmente predomina e orienta os grandes meios de comunicação, centralizada no Estado difusor e/ou nos oligopólios empresariais (os famosos conglomerados).

A Internet põe abaixo essa estrutura um-muitos, centro-periferia, uma vez que pulveriza o centro. Não há mais um centro propagador da informação e do conhecimento para as “massas”. No seu lugar, emergem vários centros, ou seja, cada indivíduo integrado à rede é potencialmente um centro em si mesmo, que pode transmitir e receber (fundamentalmente, trocar) conteúdos com outros centros potenciais (individualizados como ele). Subverte-se a estrutura um-muitos, que é trocada por uma nova, do tipo muitos-muitos, todos-todos. Não há mais um centro, ou uma periferia, mas apenas uma rede intangível e imensurável, com inumeráveis centros (ou nós, ou pontos, ou extremidades). 

Passemos, pois, à análise da TV – de acordo com Castells, o modo predominante de comunicação a partir da metade do século XX. O autor afirmar que:

O sistema dominado pela TV poderia ser facilmente caracterizado como mídia de massa ou grande mídia. Uma mensagem similar era enviada ao mesmo tempo de alguns emissores centralizados para uma audiência de milhões de receptores. Desse modo, o conteúdo e o formato das mensagens eram personalizados para o denominador comum mais baixo. [...] a audiência era considerada grandemente homogênea, ou possível de ser homogeneizada. O conceito de cultura de massa, originário da sociedade de massa, foi uma expressão direta do sistema de mídia resultante do controle da nova tecnologia de comunicação eletrônica exercido por governos e oligopólios empresariais. [...] Alguns anos após seu desenvolvimento, a televisão tornou-se o epicentro cultural de nossas sociedades.

Entretanto, Castells refuta categoricamente a idéia de “manipulação absoluta”, de que a mídia pode exercer um controle direto e determinista sobre as mentes das pessoas (o imaginário popular, a opinião pública), enfim, tudo o que possa aproximar-se da teoria da agulha hipodérmica:

A questão principal é que enquanto a grande mídia é um sistema de comunicação de mão-única, o processo real de comunicação não o é, mas depende da interação entre o emissor e o receptor na interpretação da mensagem.

A fim de reforçar a sua contestação, Castells se reporta a outro grande teórico contemporâneo da Comunicação, o italiano Umberto Eco, segundo o qual:

Não existe uma Cultura de Massa no sentido imaginado pelos críticos apocalípticos das comunicações de massa, porque esse modelo compete com os outros (constituídos por vestígios históricos, cultura de classe, aspectos da alta cultura transmitidos pela educação, etc).

Dando prosseguimento à sua análise, Castells observa que, a certa altura, a própria grande mídia foi obrigada a reconhecer o indeterminismo dos processos de comunicação massiva devido ao poder de interpretação do público sobre as mensagens que recebe. Como conseqüência, lançou-se a uma sensível auto-transformação, que, em termos práticos, possui um sentido muito simples: segmentação de audiência (ou mercado). Diz o autor:

O fato de a audiência não ser objeto passivo, mas sujeito interativo, abriu o caminho para sua diferenciação e subseqüente transformação da mídia que, de comunicação de massa, passou à segmentação, adequação ao público e individualização, a partir do momento em que a tecnologia, empresas e instituições permitiram essas iniciativas.

Françoise Sabbah escreveu, em 1985, o que Castells considera uma das primeiras e melhores avaliações das novas tendências da mídia:

Em resumo, a nova mídia determina uma audiência segmentada, diferenciada que, embora maciça em termos de números, já não é uma audiência de massa em termos de simultaneidade e uniformidade da mensagem recebida. A nova mídia não é mais mídia de massa no sentido tradicional do envio de um número limitado de mensagens a uma audiência homogênea de massa. Devido à multiplicidade de mensagens e fontes, a própria audiência torna-se mais seletiva. A audiência visada tende a escolher suas mensagens, assim aprofundando sua segmentação, intensificando o relacionamento individual entre o emissor e o receptor.

Primeiramente, tratemos de enfatizar o próprio caráter revolucionário inerente ao fenômeno de disseminação das redes eletrônicas, confirmado com veemência por ambos os autores. Defende Castells:

A integração potencial de texto, imagens e sons no mesmo sistema – interagindo a partir de pontos múltiplos, no tempo escolhido (real ou atrasado) em uma rede global, em condições de acesso aberto e de preço acessível – muda de forma fundamental o caráter da comunicação. [...] O surgimento de um novo sistema eletrônico de comunicação caracterizado pelo seu alcance global, integração de todos os meios de comunicação e interatividade potencial está mudando e mudará para sempre nossa cultura.

E, mais à frente, na mesma obra:

[Não há] homogeneização das expressões culturais e domínio completo de códigos por alguns emissores centrais. É precisamente devido a sua diversificação, multimodalidade e versatilidade que o novo sistema de comunicação é capaz de abarcar e integrar todas as formas de expressão, bem como a diversidade de interesses, valores e imaginações, inclusive a expressão de conflitos sociais. [...] Por isso é tão importante para os diferentes tipos de efeitos sociais que haja o desenvolvimento de uma rede de comunicação multinodal do tipo da Internet, em vez de um sistema multimídia centralmente distribuído. 

Nesse ínterim, faz-se indispensável perguntar: por que podemos definir a Internet como um veículo da multidão e não como um veículo de massa? O que a diferencia como tal? O que caracteriza cada categoria? Para esclarecer estas questões, entendemos ser antes necessário resgatarmos o próprio conceito de “meios de comunicação de massa” (os mass media) e, por extensão, a chamada “cultura de massa” que eles viriam a configurar no nosso espaço social (e que, segundo diversos autores, a Internet viria justamente a minar gradualmente).

 Obs: Use o recurso da lupa para ver melhor o desenho.

Por isso, num esforço inicial, tentaremos elucidar o que caracteriza os veículos incluídos na categoria de mass media, pois, ao fazê-lo, poderemos, por oposição, projetar com muito mais clareza o que caracteriza o veículo Internet, já que, em muitos aspectos, podemos dizer que ela se define justamente como o reverso (ou pelo contraste) dos assim-chamados veículos de massa.

Desta feita, decidimos recorrer ao bom e velho Castells – e mais precisamente a seu clássico cada vez mais atual: “A Sociedade em Rede na Era da Informação“. No capítulo intitulado “A cultura da virtualidade real: a integração da comunicação eletrônica, o fim da audiência de massa e o surgimento de redes interativas“, o teórico discorre larga e poderosamente a respeito do surgimento e da proliferação dos mass media no mundo contemporâneo – e particularmente da televisão, que, conforme suas palavras, pode ser elevada como o mass media por excelência e, logo, o epicentro da cultura de massa. O autor discorre também sobre a influência da grande mídia na redefinição da nossa cultura (comportamento, modo de vida) ao longo do século XX e, finalmente, a evolução dos meios de comunicação de massa para as redes de comunicação eletrônica (digital) que vem ganhando corpo desde fins do século passado, bem como as implicações que isso provoca em todas as esferas da existência humana – trabalho; lazer; educação; política; economia; formas de sociabilidade/interação; relações humanas como um todo – numa palavra, nossa cultura.

Pedimos licença para aqui citarmos, por vezes longamente, alguns fragmentos extraídos da referida obra, os quais serão entrecruzados com trechos de outra obra de grande peso, de um autor equivalente em importância quando se trata de analisar as sociedades contemporâneas à luz da revolução cultural que foi detonada pelo advento das redes eletrônicas (ou “ciberespaço“, como prefere o próprio autor). Trata-se de “Cibercultura”, do francês Pierre Levy - mais precisamente, o capítulo “O Movimento Social da Cibercultura“.

“Não há necessidade de ficção científica para conceber um mecanismo de controle que forneça a cada instante a posição de um elemento em meio aberto, animal numa reserva, homem numa empresa (coleira eletrônica). Félix Guattari imaginava uma cidade onde cada um pudesse deixar seu apartamento, sua rua, seu bairro, graças ao seu cartão eletrônico, que removeria qualquer barreira; mas, do mesmo modo, o cartão poderia ser rejeitado tal dia, ou entre tais horas; o que conta não é a barreira, mas o computador que localiza a posição de cada um, lícita ou ilícita, e opera uma modulação universal”. Gilles Deleuze (1990)

Sociedade Disciplinar X Sociedade de Controle

Seguindo as análises de Michel Foucault, Deleuze percebe no enclausuramento a operação fundamental da sociedade disciplinar, com sua repartição do espaço em meios fechados (escolas, hospitais, indústrias, prisão…), e sua ordenação do tempo de trabalho. Ele chamou esses processos de moldagem, pois um mesmo molde fixo e definido poderia ser aplicado às mais diversas formas sociais. Já a sociedade de controle seria marcada pela interpenetração dos espaços, por sua suposta ausência de limites definidos (a rede) e pela instauração de um tempo contínuo no qual os indivíduos nunca conseguiriam terminar coisa nenhuma, pois estariam sempre enredados numa espécie de formação permanente, de dívida impagável, prisioneiros em campo aberto. O que haveria aqui, segundo Deleuze, seria uma espécie de modulação constante e universal que atravessaria e regularia as malhas do tecido social.

Convém aqui relembrar a maneira como Castells aborda as reconfigurações que a Internet ocasiona nas nossas noções de tempo-espaço, inaugurando, inclusive, o conceito de “tempo intemporal” e “espaços de fluxo”. Em “A Sociedade em Rede – a Era da Informação”, ele sustenta que:

“[...] o novo sistema de comunicação transforma radicalmente o espaço e o tempo, as dimensões fundamentais da vida humana. Localiades ficam despojadas de seu sentido cultural, histórico e geográfico e reintegram-se em redes funcionais ou em colagens de imagens, ocasionando um espaço de fluxo que substitui o espaço de lugares. O tempo é apagado no novo sistema de comunicação já que passado, presente e futuro podem ser programados para interagir entre si na mesma mensagem”.

A linguagem digital do controle

Dando prosseguimento à transcrição dos trechos do artigo de Costa:

Nas sociedades de controle, “o essencial não seria mais a assinatura nem um número, mas uma cifra: a cifra é uma senha (…) A linguagem digital do controle é feita de cifras, que marcam o acesso ou a recusa a uma informação” (Deleuze, 1990). Além disso, as massas, por sua vez, tornam-se amostras, dados, mercados, que precisam ser rastreados, cartografados e analisados para que padrões de comportamentos repetitivos possam ser percebidos.
[...] os dispositivos de controle se ocupam de informações resultantes das várias ações dos  indivíduos. Chamadas telefônicas, compras de passagem aérea, câmbio, transferência financeira, uso de cartão de crédito, etc.

A organização da informação e do poder

No primeiro tipo de sociedade [disciplinar], teríamos uma organização vertical e hierárquica das informações. Além disso, as informações parecem adequar-se à estratégia de compartimentalização que configura o dispositivo disciplinar. Dessa forma, cada instituição detém seu quinhão de informação, como algo que pertence ao seu próprio espaço físico. Há uma associação profunda entre o local, o espaço físico e o sentido de propriedade dos bens imateriais.

Numa tal situação, parece que a reivindicação fundamental seria: maior transparência do poder, para que possamos ver quem vive nos espiando e controlando. Essa crença acabou alimentando uma série de reflexões sobre a suposta transparência que a web nos ofereceria, e sua conseqüente força diante dos obscurantistas que defendem os velhos esquemas de poder. Assim, poderíamos ter finalmente com a web a liberdade de expressão, o acesso às informações democratizado, etc. Claro que nada disso é desprezível, sendo mesmo algo que nos permite uma mobilidade sem precedentes.

Mas, o que se passa, então, com o advento da sociedade de controle, que é predominantemente reticular, interconectada? Há uma mudança de natureza do próprio poder, que não é mais hierárquico, e sim disperso numa rede planetária, difuso. O poder hoje seria cada vez mais ilocalizável, porque disseminado entre os nós das redes. Sua ação não seria mais vertical, como anteriormente, mas horizontal e impessoal.

Poder: modulação dos bens simbólicos

[...] da mesma forma que o terrorismo é uma conseqüência do terror imposto pelo Estado, a ação não localizada dos hackers, produzindo disfunções e rupturas nas redes, parece ser o efeito que corresponde adequadamente aos novos modos de atuação do poder [reação ao controle expresso pelo poder através das redes]. Nenhuma forma de poder parece ser tão sofisticada quanto aquela que regula os elementos imateriais [simbólicos] de uma sociedade: informação, conhecimento, comunicação [grifo nosso]. O Estado, hoje está se tornando uma verdadeira matriz onipresente, modulando-os continuamente segundo variáveis cada vez mais complexas. Na sociedade de controle, estaríamos passando das estratégias de interceptação de mensagens ao rastreamento de padrões de comportamento…

Estratégias de controle pela rede: o rastreamento do perfil do usuário

Com a explosão das comunicações, uma nova figura ganha força: a vigilância das mensagens, do trânsito de comunicações. Vigiar passou a significar, sobretudo, interceptar, ouvir, interpretar.

O que parece interessar, acima de tudo, é como cada um se movimenta no espaço informacional. Isso parece dizer tanto ou mais sobre as pessoas do que seus movimentos físicos ou o conteúdo de suas mensagens. A vigilância constante sobre as trilhas que os indivíduos deixam na web, por exemplo, tornou-se objeto de inúmeras discussões e especulações. O modo como nos deslocamos por entre informações revela muito do como pensamos, pois mostra como associamos elementos díspares ou semelhantes.

O tracking generalizado nos chama a atenção. Há uma espécie de vigilância disseminada no social, já que todos podem, de certa forma, seguir os passos de todos. O controle exercido é generalizado, multilateral. As empresas controlam seus clientes; as ONGs controlam as empresas e os governos; os governos controlam os cidadãos; e os cidadãos controlam a si mesmos, já que precisam estar atentos ao que fazem.

Estamos falando aqui da importância da construção do perfil do usuário, termo que com o advento da web passou a ter um significado e uso mais amplo do que o atribuído pelos departamentos de RH. Na Internet, não temos uma identidade, mas um perfil (Costa, 2002).

Já na virada do milênio, o desenvolvimento da tecnologia de agentes inteligentes permitia mapear os perfis de usuários da web de maneira dinâmica, acompanhando suas atividades e aprendendo sobre seus hábitos. Essas novas ferramentas trabalham hoje não apenas orientadas por palavras-chave, mas também relacionando as consultas realizadas por todos os usuários em sua base de dados. Isso é feito com a finalidade de se encontrar padrões que possam auxiliar o próprio sistema na sua relação com os usuários, antecipando a oferta de produtos e serviços (Costa, 2002).

Ora, aquilo que na web é a construção de um perfil dinâmico de usuários com fins comerciais, que serve para alimentar a sociedade de controle light do marketing.

Conclusão

Em resumo, pode-se dizer que, no ciberespaço, para o bem ou para o mal, todos estão controlando todos, de maneira contínua e ininterrupta.E não esqueçamos jamais as origens militares a Internet…

Fontes:

CASTELLS, Manuel, A Sociedade em Rede na Era da Informação: Economia, Sociedade e Cultura – volume 1, São Paulo, Paz e Terra, 1999, p. 397;

COSTA, Rogério da, Sociedade de Controle, in http://www.scielo.br (acessado em 26 de junho de 2007).

O controle social 

Por um lado, serve para as pessoas exercerem ou ampliarem o exercício do controle (aqui entendido como fiscalização, controle público) das instituições, sejam elas governamentais ou empresariais, no sentido de cobrar maior transparência nos seus atos, com a disponibilização na rede de informações específicas a qualquer cidadão, consumidor ou usuário daquele serviço, produto, etc. Nesse caso, a Internet é utilizada positivamente pela sociedade civil como um instrumento para assegurar uma relação mais aberta e transparente com tais instituições (na prestação de contas públicas, por exemplo).

Trazendo essa concepção para o universo do jornalismo – mais precisamente, para a blogosfera –, um bom exemplo concreto é a atuação dos assim-chamados “jornalistas de pijama” e de tantos outros indivíduos que, tornando-se sujeitos do processo de produção jornalística, dedicam-se a fazer um bom trabalho de acompanhamento / fiscalização / investigação constante de várias instituições sociais (inclusive, da própria imprensa), publicando regularmente informações bastante confiáveis e de interesse público, que muitas vezes incluem denúncias de equívocos ou irregularidades cometidas por essas entidades.

Sociedade de Controle

Ao mesmo tempo, a Internet pode ser apropriada exatamente por tais instituições como uma ferramenta para se exercer ou intensificar o exercício do controle (aqui já entendido como “monitoramento”) sobre os indivíduos de modo geral, dentro daquilo que se pode chamar de “sociedade de controle”. O conceito foi explorado por pensadores como Michel Foucault e Gilles Deleuze, que, em sua obra “Post Scriptum sobre as sociedades de controle“, analisou a transição, segundo ele iniciada no pós-guerra, do que seria, até então, uma sociedade disciplinar, para a suposta sociedade de controle. Nesta, as instituições do tipo “portões fechados” que caracterizavam a primeira, erguidas pelo Estado a fim de manter os indivíduos sob um estado de vigília permanente, seriam substituídas por um novo sistema de controle social, agora não mais baseado em espaços fechados e compartimentados de fácil apreensão, e sim diluído numa rede de abrangência global, espalhado entre os diversos nós da rede. De acordo com esse pensamento, a Internet funcionaria exatamente como o mais sofisticado dispositivo de controle social.